8 módon tanulni, hogyan kell adni építő kritika

Az életben gyakran szembesülnek azzal az igénnyel, hogy kritizálják az emberek: kolléga; varrónő vagy szerviztechnikus, a megbízás nem a várt módon megy; partner kellemetlen irritáló mindennapi szokásait. Ha tudom, hogy megjegyzéseket rendesen, akkor már nem érzékelhető negatív és eléri a cél -, hogy valamit az életed jobb. Hősnő tett tipp, ami segít megtanulni, hogyan kell kritizálni konstruktívan és hatékonyan.

1. Értsd meg, hogy bírálják valaki abban az esetben - ez a normális

Annak érdekében, hogy ne érezze magát egy kurva, és biztos lehet benne a saját észrevételeiket, akkor el kell fogadnunk azt az elképzelést, hogy a kritika - normális része bármilyen együttműködést. Az emberek nem gondolatolvasó, így néha csak különböző ötleteket, hogy mit kell tenni az eredményt. Ezen kívül, senki sem tökéletes, és ezért minden hibát.

Feedback, amely segít beállítani a munka még folyamatban van, és végül, hogy jobb - ez nem egy nyilatkozatot arról, hogy jó vagy rossz egy személy, mint az egyén. Ez csak egy normális része javítására egy adott terméket.

2. Győződjön meg arról, hogy a személy hajlandó hallgatni meg

Ha a körülmények lehetővé teszik, próbálja meg, hogy értelmes kiválasztásában időben beszélni. Ha egy személy egy rossz nap, ő egyértelműen kimerült, vagy abban a pillanatban koncentrál valami sokkal fontosabb, nem valószínű, ő képes kellően figyelembe, amit mondasz. Azonban feláldozni saját érdekei vagy projekt sikeres, mert nem kell.

Kezdje azzal, amit tudsz, hogy van ez most nehéz, de meg kell kérdeznem tőle valamit megváltoztatni.

3. Légy nyugodt

A részesülő személy a kritika, minden bizonnyal felhívja a figyelmet, hogy a jeleket, hogy szolgálja. Ha a hang nem biztos, hangsúlyozta - válaszolni fog a beszélgetést kellemetlen és kényelmetlen. Növeli a hang, amely lehetővé teszi szúró megjegyzések - vegye be a személyes ellenségeskedés és agresszió. Még ha zavarban kritizálni valaki, próbálj meg beszélni a szokásos társalgási hangon, mint bármely más alatt működő beszélgetést. Így megadta a jelet: „Minden rendben, ez nem a végén a karrierjét, vagy a kapcsolat.” Fontos, hogy a visszajelzések rendszeresen -, akkor mind a ketten könnyebb lesz kezelni a kritika, mint valami normális.

4. Tegye magát az adott helyen

Ha kell, hogy észrevételeit a munkát tesz kényelmetlen, próbálja meg elképzelni magát a helyén a munkavállaló, ami kell fellebbezni. Szeretné tudni, hogyan javítsák a munka? Hogyan értékelné az egyetlen, aki nem reagál a hibákat, mert a félelem a zavar, és így teszi, hogy ismételje meg őket újra és újra?

Nem lehet riadnak vissza bírálta az alkalmazottak, ha ez a joghatóság. Van egy etikai és szakmai kötelessége, hogy segítsen nekik jobban működnek.

5. nem elegyedik bókokat kritizálták

Van egy népszerű társasjáték során kritika „szabály szendvics”: kezdődik a bókot, majd azt mondják, a megjegyzés és a befejező újra a bók. Ez segít a beszélgetőpartner a sima a kellemetlen benyomást a negatív megjegyzéseket, és nem úgy, mint egy hiba. Ez a technika azonban óvatosnak kell lenni. Először is, ez elég jól ismert, és lehet megérteni, hogy miért mondja ezt, és számít őszintétlen bókokat. Másodszor, ha már minden alkalommal, hogy összekapcsolják a kritika tetszetős szavakkal, előkészíti a negativitás, amikor hall dicsérni tőled. Ezen felül, a kritika könnyen eltéved a kettő között pozitív üzenetet és nem hatékonyak.

6. Legyen őszinte a skála a probléma

Kritizálása valaki, próbálja meg, hogy az a személy valamilyen összefüggésben. Ha a módosítás kicsi, azt mondják, hogy a projekt jó, mint egy egész, hogy a kolléga nem vette a helyzetet kritikusnak. Ha ez súlyos hiba, ne szidja őt, de arról, hogy a szavak közvetíteni igaz a probléma nagyságával, akkor ő fog bánni vele kellő felelősséget.

7. beszéljen világosan, milyen eredményekre számít

A kritika volt hatásos, próbálja meg a lehető legrészletesebben. Kerülje kifejezések „jobban kell”, „itt az, ami hiányzik,” és a hasonló általános szavakat. Megpróbál nem húzza túl sok magyarázatot, hogy mit tett rosszul. Gyors átmenet milyen eredményekre számít most, hogy azt kell tennie.

8. Akár nyílt hurok

Senki sem szereti hallani a kifogásokat, de néha egy személy valóban mondani valamit, ami megváltoztatja a véleményét. Próbáld ki, hogy nyitott a reakcióit, így jobb, ha érti, hogy miért éppen ezt tették, és dönthet úgy, hogy igaza van. Azonban, ha semmi, de kifogásokat, nem fogja hallani, mondjuk, hogy érti, de azt akarjuk, hogy ezt az egészet az Ön észrevételeit.